KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Nuwea Shine (Duygu Sürücüoğlu Hanım), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

Adres: Ataevler Mah. Ata Bulvarı Çelebi Nova, Nilüfer, Bursa

İletişim: nuweashine@gmail.com · +905347234645

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon, email, adres
• Hizmet kayıtları: randevu, ödeme geçmişi, hizmet tercihi
• Akıllı yardımcı sohbet metinleri (yurt dışı aktarım, bölüm 5)
• Teknik veriler: IP adresi, çerez bilgileri

3. İşleme Amaçları

• Randevu, hizmet sunumu ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura)
• Randevu bilgilendirmesi (e-posta ve WhatsApp)
• Web sitesi güvenliği ve performans analizi

4. Hukuki Sebep

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında açık rıza, sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülük ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım ve Yurt Dışı Aktarım (Madde 9)

Kişisel verileriniz aşağıdaki hizmet sağlayıcıları ile sınırlı şekilde işlenir. Üçüncü kişilere pazarlama amacıyla aktarılmaz.

• Yurt içi: Sitemizi ve randevu sistemimizi bizim için OcaVita (Atakan Karakaş, İstanbul) işletir.
• Yurt dışı (KVKK Madde 9):
  • Randevu ve müşteri kayıtları Hetzner'in Almanya'daki sunucusunda tutulur.
  • Site trafiği Cloudflare'in (ABD şirketi) güvenlik ağından geçer.
  • Randevu e-postaları Resend (ABD) ile gider.
  • Hata kayıtları Sentry'de (sunucu Almanya, AB) tutulur.
  • Şifreli yedekler Backblaze'de (sunucu Hollanda, AB) tutulur.
  • Akıllı yardımcıya yazdıklarınız Google'a (ABD) gider.

Akıllı yardımcı: Yardımcıya yazdıklarınız, cevap hazırlanması için Google'ın yurt dışındaki sunucularına gider. Sohbete ad, telefon gibi bilgiler yazmanız gerekmez. Sohbeti başlatmadan önce yardımcı sizden onay ister. Onayınız tarayıcınızda 180 gün tutulur. Onay vermezseniz bize WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

6. KVKK Madde 11 Hakları

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/dışı aktarım bilgisi alma
• Eksik/yanlış verinin düzeltilmesini isteme
• Verinin silinmesini/yok edilmesini isteme (Madde 7)
• Otomatik analizle aleyhte sonuca itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için nuweashine@gmail.com adresine KVKK başvurusu olarak yazabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde cevaplanır.

8. Verilerinizi Silme Talebi (Madde 7)

KVKK Madde 7 kapsamında verilerinizin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini talep edebilirsiniz. Talebinizi nuweashine@gmail.com adresine ileterek yapabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra 30 günlük yasal grace süresi içinde verileriniz anonimleştirilir.